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レザージャケットのQ&A

レザージャケット レザーダウンジャケット 革小物等のQ&A

よくある質問 ~Q&A~

・返品・交換について

・サイズについて

・修理について

・店舗について

・支払い方法について

・配送について

・予約について

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サイズ交換について

.サイズ交換は可能ですか?

可能です。

商品到着から7日以内にタグを外していない状態でしたら、交換可能です。

その際の送料はお客様負担となります。ご了承ください。

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サイズについて

.サイズに基本はありますか?

デザインによりサイズが異なります。

個々商品ページのサイズ表記を参考にしてください。

また、サイズの計り方は「サイズアドバイス」をご覧ください

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修理について

.袖が破けたものなど修理可能ですか?

可能ですが元通りにはなりません。

上からレザーパーツを縫いつけるなど、いろいろな修理方法が考えられます。

その都度スタッフがお客様と相談の上修理を行います。

いつでもご相談ください。くわしくは「修理相談窓口」へ。

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店舗について

.試着など出来るお店はありますか?

通販専門店なので誠に申し訳ございませんがお店はございません。

商品選び、サイズ選びに関しては、商品ページのサイズ表記などでご確認ください。

また、「サイズアドバイス」も参考にしてください。

お電話でも対応いたしておりますので、下記までお気軽にお問い合わせください。

ハルフレザー カスタマーサービス TEL:048-972-6639

(受付時間:11:00~18:00 土日祝休)

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支払い方法について

.クレジットカードでの支払いは出来ますか?

可能です。各種クレジットカードを扱っております。

くわしくはお支払いページをご覧ください。

また、佐川急便の代引引換(eコレクト)、銀行振込(前払)なども

ご利用いただけます。

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領収書の発行について

.領収書の発行は可能ですか?

可能です。

ご注文の際に備考欄に「領収書希望」と記入していただき、

宛名、但し書き(無しの場合「御品代」と記入。)をご記入ください。

商品とは別送になる場合がありますのでご了承ください。

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配送について

.送料はいくらですか?

送料は全国一律525円(税込)です。

(沖縄、離島は中継手数料が加算されます。)

1万円以上で送料は無料になります。(沖縄・離島は別途中継料がかかる場合があります。)

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.注文から到着までどのくらいの時間がかかりますか?

ご注文から3営業日以内の出荷をお約束させていただいております。

出荷からお客様のお手元に到着するまでの目安は

[東北、関東、中部、関西、中国地方]で1~2日、

[北海道、四国、九州地方]は2~3日です。

佐川急便での発送となります。

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.配達時間を指定する事ができますか?

可能です。

午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~21時の

時間帯からお選びいただけます。

(地域により指定が出来ない場合がございます。)

カート内のレジ画面にてお選びいただけます。

他要望がある場合は備考欄に記載してください。

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.配達日を指定する事ができますか?

可能です。カートレジ画面にて配達指定日がお選びいただけます。

他要望がある場合は備考欄に記載してください。

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予約について

.売り切れ中の商品は予約注文できますか?

.可能です。

再入荷、再生産の商品は予約注文を承っております。

下記までお問い合わせください。

ハルフレザー カスタマーサービス TEL:048-972-6639

(受付時間:11:00~17:00 土日祝休)

Mail:info@haruf-leather.com

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返品について

.返品はできますか?

商品がお気に召さなかった場合など返品を承っております。

くわしくは返品・交換についてをご覧ください。

なお、返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

サイズ交換、別商品との交換も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。




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